利用規約

BESS LIFE STORE 利用規約

本規約は、株式会社アールシーコア（以下「当社」といいます。）が運営する「BESS LIFE STORE」（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。

お客様は、本規約の内容に同意のうえ、本サイトをご利用ください。

第1条　本サイトについて

  1. 本サイトは、BESSの暮らしをより楽しんでいただくためのアイテム、家具、雑貨、その他商品等を取り扱う会員制ECサイトです。
  2. 本サイトは、BESSユーザーおよびLOGWAYクラブ会員等、当社が利用を認めた方を対象とします。
  3. 本サイトでは、BESSポイントから交換されたものおよび当社が発行したものを含むBESS LIFE STOREポイント（以下、STOREポイントといいます。）を利用して、商品の購入ができます。またはクレジットカード決済による商品の購入もできます。
  4. STOREポイントは、商品の決済時に1ptを1円として、最終画面に表示される税込支払金額から差し引くことができます。
  5. STOREポイントの購入および追加購入は、本サイトを含め、一切行っておりません。

第2条　会員資格・利用登録

  1. 本サイトを利用できる方は、当社が別途定める条件を満たし、当社が利用を認めたお客様に限ります。
  2. お客様は、当社が別途定める方法により、登録情報を正確かつ最新の内容で登録・管理するものとします。
  3. 登録情報に誤り、変更、または不備があったことにより商品の発送、連絡、その他サービス提供に支障が生じた場合、当社は責任を負いません。
  4. 登録メールアドレスおよび当該メールアドレス宛に送信される認証コードは、お客様自身の責任において適切に管理してください。認証コードを第三者に開示し、または第三者に利用させることはできません。当社指定の方法により登録メールアドレスおよび認証コードを用いて認証されたうえで行われた行為は、当該メールアドレスを登録したお客様ご本人による行為として取り扱います。

第3条　BESSポイントおよびSTOREポイントについて

  1. 「BESSポイント」とは、当社が付与するポイントをいいます。BESSポイントは、1ポイントにつき税抜10,000円相当として取り扱います。
  2. 「STOREポイント」とは、本サイトにおいて商品の購入に利用できるポイントをいいます。
  3. STOREポイントは、本サイトにおいて、商品の税込の支払い金額に対し、1ポイントを1円として利用できます。
  4. 本サイトでBESSポイントを利用する場合、BESSポイントは、次の交換レートにより、STOREポイントに自動的に交換されます。

    ・BESSポイント1ポイント ＝ BESS LIFE STOREポイント11,000ポイント

  5. 前項の交換は、本サイト上でBESSポイントからSTOREポイントへの交換が行われる際に自動的に行われます。お客様が別途交換手続きを行う必要はありません。
  6. STOREポイントは、本サイトにおける商品の購入にのみ利用できます。STOREポイントを現金、電子マネー、金券その他の有価物に交換することはできません。
  7. STOREポイントは、第三者に貸与、譲渡、売買または担保提供することはできません。
  8. STOREポイントの購入または追加購入は行っておりません。
  9. STOREポイントの有効期限は、STOREポイントの発行日から2年間とします。
  10. 有効期限を過ぎたSTOREポイントは失効し、その後は利用できません。失効したポイントの復元、換金または補償はできません。

第4条　商品表示・価格表示について

  1. 本サイトに掲載する商品内容、仕様、価格、在庫状況、納期、送料、その他条件は、予告なく変更される場合があります。
  2. 商品画像はイメージです。実際の商品とは色味、質感、サイズ感、仕様等が異なる場合があります。
  3. 表示内容に誤りがあった場合、当社は注文成立後であっても、注文の取消しまたは内容の訂正を行うことがあります。

第5条　注文・売買契約の成立

  1. お客様は、本サイト上の注文手続きに従い、商品を注文するものとします。
  2. お客様による注文手続き完了後、本サイト上に注文完了画面が表示された時点で、当社がお客様の注文を承諾したものとし、お客様と当社の間に売買契約が成立するものとします。
  3. 以下の場合、当社は注文受付後であっても、注文を取り消し、または売買契約を解除できるものとします。

    ・商品の欠品、販売終了、廃番その他事由により、商品を確保または提供できない場合（第12条による代替商品の提案を行う場合があります。）

    ・表示価格、STOREポイント利用後の支払額、商品情報その他の注文内容に、客観的に明白な誤りがあった場合

    ・登録情報、配送先情報、決済情報に不備がある場合

    ・クレジットカード決済の承認が得られない場合

    ・転売、営利目的、その他不正利用のおそれがある場合

    ・その他、前各号に準ずるやむを得ない事由により、注文の履行が困難な場合

第6条　支払い方法

  1. 本サイトで利用できる支払い方法は、STOREポイントの利用、クレジットカード決済とします。
  2. STOREポイントを利用する場合、STOREポイント1ptを1円として、商品の税込販売価格から差し引くことができます。
  3. STOREポイントを保有していない場合、またはSTOREポイントを利用しない場合は、クレジットカード決済により商品を購入できます。
  4. クレジットカード決済は、当社が指定する決済代行会社のサービスを通じて行われます。
  5. クレジットカードの利用条件、締日、引落日等は、カード会社の規定に従います。
  6. 決済完了後であっても、不正利用、決済エラー、カード会社からの承認取消し等が判明した場合、当社は注文を取り消し、または商品の引渡しを停止できるものとします。

第7条　配送・納品について

  1. 商品のお届け先は、日本国内の当社が配送可能と判断する地域・場所に限ります。
  2. お客様は、商品を確実に受け取ることができる住所を配送先として指定してください。
  3. 新築物件への配送を希望される場合は、住所確定後、かつ建物引渡し後に受け取れるよう、納期目安を確認のうえ注文してください。
  4. 商品ページに表示される納期は目安であり、在庫状況、メーカー都合、配送状況、天候、交通事情、その他やむを得ない事情により前後する場合があります。
  5. 複数の商品を注文された場合、商品ごとに別送となる場合があります。
  6. 大型商品、家具、開梱設置対象商品を注文される場合は、注文前に搬入経路、設置場所、エレベーター・階段・通路幅、天井高、床・壁の状況等を必ず確認してください。
  7. 搬入不可、長期不在、受取拒否、配送先情報の不備等により追加費用が発生した場合、その費用はお客様の負担となる場合があります。
  8. 不在時には配送業者の不在通知に従い、お客様ご自身で再配達手続きを行ってください。

第8条　所有権の移転および危険負担

  1. 本サイトにおいて購入された商品の所有権は、商品がお客様に引き渡された（配送業者が指定配送先への配達を完了した）時点で、当社からお客様に移転するものとします。
  2. 商品の発送後、お客様への引渡しが完了する前に、当社の責めに帰すべき事由によらずに生じた商品の滅失、毀損その他一切の損害（以下「危険」といいます。）は、当社の負担とします。
  3. 商品がお客様に引き渡された後に生じた危険は、お客様の負担とします。ただし、お客様の長期不在、受取拒否、配送先情報の不備その他の受領遅滞など、お客様の責めに帰すべき事由により商品の引渡しが遅延した場合は、当初引渡しがなされるべきであった時点をもって、危険はお客様に移転するものとします。

第9条　開梱設置商品について

  1. 商品ページに「開梱設置」等の表示がある商品は、配送時に配送業者が所定の範囲で開梱および設置を行います。
  2. 開梱設置の範囲は、商品および配送業者の定める内容に限ります。
  3. 吊り上げ、特殊搬入、組立、電気・ガス・水道工事、壁面固定、既存家具の移動・処分等は、別途明示がない限り含まれません。
  4. 搬入経路や設置場所等の事情により、商品を搬入または設置できなかった場合は、お客様による事前の確認状況にかかわらず、返品、契約の解除またはキャンセルはお受けできません。ただし、当社の責めに帰すべき事由による場合、商品に契約不適合がある場合その他法令上認められる場合を除きます。
  5. 新築物件の引渡し日変更、天災地変、その他お客様の責めに帰すことのできないやむを得ない事情がある場合に限り、開梱設置対象商品について納品日の変更をお受けします。ただし、変更は原則1回までとし、変更後の納品日は当初の納品予定日から［30日］以内の日に限るものとします。なお、納品日の変更を希望する場合は、当初の納品予定日の［10日］前までに当社に連絡するものとし、同期限を過ぎてからの変更申し出、または2回目以降の変更申し出により発生した追加配送費、保管料等の実費については、お客様の負担とします。

第10条　返品・交換・キャンセルについて

  1. お客様都合による注文後のキャンセル、返品、交換は、お受けできません。
  2. 商品の仕様、サイズ、色、搬入経路、設置場所、納期等を十分に確認のうえ注文してください。
  3. 商品到着時には必ず開封し、破損、汚損、品違い、数量違い等がないかご確認ください。
  4. 商品に破損、汚損、初期不良、品違い、数量違い等があった場合は、商品到着後8日以内にBESS LIFE STORE事務局までご連絡ください。
  5. 商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合であって、商品に契約不適合があることが客観的に確認されたときは、交換、修補、またはSTOREポイントの返還、返金等のうち、商品の特性や在庫状況、不適合の程度等に照らし適切かつ合理的な方法で対応します。
  6. 当社が不良または誤配送と認めた場合、交換、修理、または返金等、当社が適切と判断する方法で対応します。
  7. 在庫切れ、販売終了、廃番等により交換品を用意できない場合、返金またはSTOREポイント返還により対応する場合があります。
  8. 事前連絡なく返送された商品については、受け取りまたは対応ができない場合があります。
  9. 商品到着後8日を経過した後に申し出がなされた商品に関する契約不適合については、お客様が当該契約不適合を遅滞なく発見することができなかったことにつき合理的な理由がある場合を除き、原則として交換、修補、返金等の対応はお受けできません。

第11条　保証について

  1. 商品の保証に関する事項は、お客様が商品を購入した時点における「BESS ガジェット商品保証のご案内」の定めによるものとします。
  2. 保証対応を希望される場合は、BESS LIFE STORE事務局までご連絡ください。

第12条　販売終了・仕様変更について

  1. 商品は、メーカー都合、廃番、在庫限り、仕様変更、価格改定等により、予告なく終了または内容変更となる場合があります。
  2. 注文後であっても、商品を手配できない場合、当社は注文を取り消し、または代替商品の提案を行うことがあります。

第13条　禁止事項

お客様は本サイトの利用にあたり、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

  1. 虚偽情報の登録をする行為
  2. 登録メールアドレスを第三者に利用させる行為
  3. 認証コードの第三者への開示・貸与・共有する行為
  4. STOREポイントを不正に取得または利用し、貸与、譲渡もしくは売買する行為
  5. 商品を転売、再販売し、または営利目的で購入する行為
  6. クレジットカードを不正に利用する行為
  7. 本サイトを運営妨害する行為
  8. 当社、他のお客様または第三者の権利もしくは利益を侵害する行為
  9. 法令・公序良俗に反する行為
  10. その他これらに準ずる行為であって本サイトの運営上不適切であると当社が合理的な根拠に基づき判断する行為

第14条　利用停止・会員資格の取消し

当社は、お客様が次の各号のいずれかに該当する場合、事前に通知することなく、本サイトの利用停止、注文の取消し、会員資格の取消しその他必要な措置を講じることができます。

  1. 本規約に違反した場合
  2. 登録情報に虚偽・誤り・不備があり、もしくは変更手続きが行われていない場合
  3. 決済不履行・不正な決済または、クレジットカードその他の決済手段の不正利用があった場合
  4. 転売目的その他、本サイトの利用が不適切であると疑われる場合
  5. 当社からの連絡に対して、当社が定める一定期間内に応答がない場合
  6. その他、当社が本サイトの利用を適当でないと合理的に判断した場合

第15条　反社会的勢力の排除

  1. お客様は、自らが、現在および将来にわたって、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなったときから5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下これらを総称して「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、保証するものとします。

    ・反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること

    ・反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること

    ・自己もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること

    ・反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること

    ・役員または経営に実質的に関与している者が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること

  2. お客様は、自らまたは第三者を利用して、次の各号のいずれかに該当する行為を行わないことを保証するものとします。

    ・暴力的な要求行為

    ・法的な責任を超えた不当な要求行為

    ・取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為

    ・風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて当社の信用を毀損し、または当社の業務を妨害する行為

    ・その他前各号に準ずる行為

  3. 当社は、お客様が前二項の表明・保証に違反していることが判明した場合、何らの催告を要せず、直ちにお客様の会員資格を取消し、本サイトの利用を停止し、成立済みの売買契約その他お客様と当社との間のすべての契約を解除できるものとします。
  4. 前項に基づく解除によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社は一切その賠償責任を負わないものとします。また、当該解除により当社に損害が生じた場合、お客様は当社に対してその損害を賠償するものとします。

第16条　個人情報の取扱い

  1. 当社は、本サイトの利用に関連して取得したお客様の個人情報を、本サイトのプライバシーポリシーに従い取り扱います。
  2. お客様は、本サイトの利用にあたり、本サイトのプライバシーポリシーに同意するものとします。

第17条　知的財産権

  1. 本サイトに掲載される文章、画像、写真、動画、ロゴ、デザイン、商標、その他コンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。
  2. お客様は、当社の事前承諾なく、本サイトのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、その他二次利用することはできません。

第18条　サービスの変更・中断・終了

  1. 当社は、必要に応じて、本サイトの内容、仕様、商品構成、利用条件等を変更することがあります。
  2. 当社は、システム保守、障害、天災、通信回線の不具合、配送・仕入先の事情、その他やむを得ない事情により、本サイトの全部または一部を中断・停止することがあります。
  3. 当社は、事前に告知のうえ、本サイトの全部または一部を終了することがあります。ただし、緊急の場合は事前告知なく中断・停止することがあります。

第19条　免責事項

  1. 当社は、本サイトに掲載する情報について、正確性、完全性、有用性を確保するよう努めますが、これらを保証するものではありません。
  2. 商品の使用、設置、保管、管理は、お客様の責任において行うものとします。
  3. 当社がお客様に対して損害賠償責任を負う場合（当社の債務不履行、不法行為または契約不適合等による場合を含みますが、これらに限りません。）、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は、お客様に現実に生じた直接かつ通常の損害に限り、当該損害の原因となった商品の購入代金相当額を上限として賠償する責任を負うものとします。
  4. 天災地変、交通事情、配送業者・メーカー・仕入先の事情、通信障害、システム障害、法令改正、その他当社の合理的支配を超える事由により生じた遅延、不履行、損害について、当社は責任を負いません。

第20条　規約の変更

  1. 当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。
  2. 本規約を変更する場合、当社は本サイト上への掲載その他適切な方法により告知します。
  3. 変更後の規約は、本サイト上に掲載された時点、または当社が別途定める時点から効力を生じます。
  4. 規約変更後にお客様が本サイトを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第21条　準拠法・管轄

  1. 本規約は、日本法に準拠します。
  2. 本サイトの利用に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条　お問い合わせ

本サイト、注文、配送、商品、LIFE STOREポイント、保証等に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

BESS LIFE STORE 事務局
メール：lifestore@bess.jp